В рамках програми «Кваліфікація 2030» відбувся тренінг на тему «Ефективне спілкування»

18-19 травня 2017 року в рамках програми «Кваліфікація 2030», що націлена на підвищення професійних навичок співробітників Полтавського міськвиконкому, відбувся тренінг на тему «Ефективне спілкування».

На першому етапі учасники тренінгу не лише сформували для себе основні критерії, яким має відповідати спілкування представника міськвиконкому з громадянами та колегами, але й отримали розуміння, як власне вони самі сприймаються іншими людьми під час спілкування. Далі учасники дізнались про найбільш ефективні методи подачі інформації, в тому числі і про невербальні засоби комунікації , та освоїли навички соціально-психологічного спілкування при виникненні конфліктних ситуацій. Зрозуміли як правильно поводити себе з психологічно важкими типами співрозмовників. Також дізналися, як правильно озвучувати думку, яка має у своєму змісті критику на адресу чиїхось дій чи незгоду з ними.

По закінченню усі учасники отримали сертифікати з підтвердженням про успішне проходження тренінгу.